Добрый день.
В меню "скрепка" документов нет пункта сканер. В персональных настройках "Настройка сканирования" форма не активна.
Клиент х32. С этого компьютера без проблем сканируется другим софтом.

Как добавить юзеру сканер, чтобы сканировать напрямую из 1с?