Не работает программная лицензия

27.02.17

✎

10:22

Внезапно перестала работать программная лицензия на платформу. На сервере 1 планка с 4 гигами оперативки и админ сейчас занимается вопросом увеличения памяти, но что то не получается сервер не видит больше 4 гигов. Выяснил что в выходные админ ковырялся как раз с памятью и добавил в файл boot.ini параметр /pae и сервер стал видеть чуть больше памяти. Сегодня лицензия не работает. Убрал параметр, памяти стал видеть чуть меньше, но лицензия так и не работает. Можно как то посмотреть, сколько памяти было на момент получения лицензии? Я так понимаю, если вернуть к тому же показателю или больше, то лицензия должна заработать?

1 1Снеговик

гуру

27.02.17

✎

10:28

(0) память обычно увеличивают физически добавлением планки
Что значит программная на платформу? Лицензия на 1с-сервер?
Мне кажется проще перезапросить лицензию, лучше после физического увеличения памяти, она не такая дорогая.

2 Irbis

27.02.17

✎

10:31

Хоть вопрос и "религиозный", но кто-то слышал про подобные проблемы у владельцев физических ключей.
(0) Разорись на УСБ-ключик и забудь про эти пляски с бубном и фокусы админа.

3 Zombi

27.02.17

✎

10:32

(1) Просто админ сейчас разбирается с проблемой и нет возможности увеличить память. Я хочу посмотреть сколько памяти было на момент получения лицензии. Может там на пару мегабайт админ уменьшил, например в биосе под видео выделил. Есть такая возможность?

4 1Снеговик

гуру

27.02.17

✎

10:34

(3) нигде не посмотришь. Либо экспериментируйте с настройками памяти, либо переактивация.

Посмотреть можно в памяти админа где его ручки побывали.

5 Zombi

27.02.17

✎

10:36

(4) Да он не помнит сколько там было до мегабайта. А вообще, если мы сейчас в настройках биоса освободим и памяти станет столько же, сколько при получении лицензии, она заработает?

6 1Снеговик

гуру

27.02.17

✎

10:36

(5) в биосе не так много вариантов, чтобы перепробовать все

7 Zombi

27.02.17

✎

10:36

Я про то что нет такого принципа - увидела 1 раз меньше оперативки и деактивировалась, теперь памяти хоть и добавишь, активировать заново придется.

8 Zombi

27.02.17

✎

10:37

(6) Надо только для этого ехать 30 км в одну сторону

9 Zombi

27.02.17

✎

10:41

Там еще зоопарк такой с этими лицензиями - 2 штуки с базовыми поставками, 3 лицензии отдельно докупленные. Если щас активировать заново, потом админу приспичит переустановить винду, коды кончатся и на каждую лицензию писать в 1с письмо...А там не только на платформу, там еще и общепит под программным ключем.

10 Zombi

27.02.17

✎

10:42

*ключом

11 pessimist

27.02.17

✎

11:05

(0)
1. Активировать программную лицензию по инструкции.Если закончились ПИН коды запросить резервные. Электронная почта, пара часов. Удобнее запрашивать резервный ПИН не тогда когда он нужен а тогда когда использован последний. При очередном изменении железа опять активировать и опять запросить ПИН. Поддержка видит что это именно изменения и резервные коды раздаёт легко. Не нужно делать из этого трагедию, это обычный рабочий момент.
Теоретически можно связаться с поддержкой, они помогут разобраться почему лицензия отвалилась. Но практически переактивировать лицензию быстрее.

2. Сочетание сервера 1С и 4Гб оперативной памяти странное. Можно сравнить цену лицензии сервера 1С и цену памяти и порадовать главбуха/финика результатами.

3. Составить таблицу с описанием что куплено. На самом деле это не зоопарк а обычное явление.

4. Геморой с ключами в boot.ini возникает при попытке использовать десктопную 32битную ОС от MS. Серверные ОС от MS и Линуксы, как я понимаю, видят всю память без танцев с бубном, уже лет пятнадцать как, если не больше. Нет никаких проблем для 32битной ОС увидеть больше 4Гб памяти, кроме маркетинговых.

12 Zombi

27.02.17

✎

11:10

(11) Там не сервер 1с, там терминальный сервер сервер вин 2003 и с 3 пользователями. Ну почему то не видит память, я не лезу в эти вопросы.

13 Zombi

27.02.17

✎

11:11

база файловая, само собой

14 mehfk

27.02.17