Не сталкивалась с этой обработкой.
Ранее пользователи без проблем загружали данные из екселя в документ,сейчас данные не загружкаются и никаких ошибок не выдаются.
подскажите как решить данную проблему, какие возможные причины могут быть?

тема закрыта..всем спасибо

если раньше " без проблем"  значит что-то изменилось. или формат ексель-файла или обработка